Для 28 органов власти утверждены этапы внедрения стандартов клиентоцентричности
В Кирове состоялось заседание общественного совета при министерстве информационных технологий и связи Кировской области. В нем приняли участие заместители министра Евгений Бологов и Дмитрий Малофеев, а также начальник отдела государственных услуг Ирина Рычкова.
На повестке обсуждались промежуточные итоги реализации проекта «Государство для людей» и государственной программы «Информационное общество».
— Социальная инициатива «Государство для людей» направлена на формирование культуры взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом. Основной целью которой является повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству. — отметила Ирина Рычкова.
В Кировской области уже утверждены этапы внедрения стандартов клиентоцентричности для 28 органов власти. Принята концепция применения данного подхода в госуправлении, а также определена организационная модель с назначением кураторов на уровне правительства. Уже реализуются жизненные ситуации: «Рождение третьего и последующего ребенка», «Компенсация родительской платы за детский сад» и «Повышение цифровой грамотности жителей Кировской области». — Последний проект активно реализуется в Кирове и области, на начало месяца проведены более 30 просветительских мероприятий по использованию сервисов портала Госуслуг, — подчеркнул заместитель регионального министра ИТ Евгений Бологов.
Обсудили успешную реализацию государственной программы «Информационное общество». Так, например, более 20 тысяч граждан оценили качество предоставляемых госуслуг через платформу обратной связи. Обработаны свыше 9 тысяч сообщений от кировчан.
Общественный совет создан для обеспечения открытости деятельности министерства и повышения эффективности взаимодействия с институтами гражданского общества, научными и образовательными учреждениями, а также для осуществления общественного контроля за деятельностью министерства.
27.09.2024
